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8月15日晚，广发银行北京分行官方微信公众号发布消息：如果有关贷款客户在本次洪涝灾害中遭受了严重经济损失，导致还款困难，该行将充分运用金融纾困手段，在核实借款人实际受灾情况的基础上，以及不违反国家有关金融制度的前提下，通过“一户一策、多策并举”的形式向受灾客户提供帮助，协助借款人开展灾后重建、恢复正常经营，具体措施视借款人的不同情况而定。

笔者进一步了解到，此次广发银行北京分行的金融纾困政策主要适用于小微企业贷款客户以及个人经营性贷款客户，此类客户的抗风险能力普遍较弱，在因灾致困后将面临极大的还款压力，此时银行的帮助将起到雪中送炭的效果。广发银行北京分行有关负责人表示，该行将主动作为，积极对接防汛救灾、民生保障等各类企业，加大信贷投放力度，大力支持受灾地区维修重建，满足防汛救灾新增信贷需要。加大普惠金融领域资源倾斜力度，帮助受灾群众和企业渡过难关。

广发银行北京分行进一步表示，目前该行已将通知下发全辖，要求针对客户求助信息将会及时作出反应。当下这一政策的出台，既是为了践行金融行业的社会责任，也是对监管部门以及中国人寿集团、广发银行有关精神的贯彻落实。其中，国家金融监督管理总局北京监管局早在8月4日便发出通知，要求各机构主动作为，加大普惠金融领域资源倾斜力度，帮助受灾群众和企业渡过难关。