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在大楼的锅炉系统发生故障后，南布里斯托尔一座豪华公寓大楼的居民没有暖气或热水。Lakeshore 的一位居民联系了Bristol Live，声称该设施唯一可用的锅炉于周五停止工作，居民被要求为临时锅炉买单，这可能会花费“数万英镑”。
运营该网站的 Residential Management Group (RMG) 发言人表示，他们“完全同情居民”，并“尽我们所能将成本降到最低”。他们补充说，他们正在推进现有的锅炉更换项目，原定于本周开始，该项目总是需要使用临时锅炉。
这座七层高的二级保护建筑曾是帝国烟草公司的总部，于 2012 年作为 Lakeshore 重新开放，拥有近 300 套可供购买或出租的公寓。Lakeshore 及其开发商 Urban Splash 因改造项目获得多项奖项，包括 2013 年星期日泰晤士报英国住宅奖的奖杯。
Urban Splash 将 Lakeshore 描述为“生态住宅的独特开发项目”，推出的宣传册营销“令人惊叹的现代公寓坐落在湖顶的私人公园中”。然而，锅炉故障并不是多年来居民提出的第一个投诉。
2017 年出现了潮湿和霉菌以及维护和安全问题的投诉，一些居民上法庭反对他们声称本不应该开出的停车罚单。2019 年，Bristol Live报道了对三楼漏水的不满，一位居民声称，两年的投诉并没有解决问题。
谈到大楼最近发生的锅炉故障，Residential Management Group 的一位发言人说：“我们完全理解客户的担忧，我们正在努力尽快解决问题。由于锅炉存在历史问题，我们听从了专业建议一直致力于更换锅炉的项目，预计将在接下来的几周内启动。
